Marketing Solutions
IT Marketing Business
IDEA Outbound Marketing
MPL-Marketing Team에서는 개발사와 파트너사의 제품과 서비스를 전화와 이메일 활동을 통해 고객에게 제안 하고 성공적인 비즈니스 확산에 기여 하는 것을 목표로 하는
국내 유일의 IT통합 마케팅 업체입니다.
고객에 대한 데이터베이스를 구축하고 필요한 고객에게 필요한 제품으로 제안할 수 있는
엠플 Telemarketing Service 만의 데이터베이스가 구축 되어있습니다.
MPL-Marketing
Team Merit
차별화된 Call Script
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일방적 질문이 아닌 고객과의 쌍방향 커뮤니케이션을 효율적으로 진행 가능한 스크립트
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비즈니스 조건, 제안을 맡은 사람, 경쟁사 파악 등의 질문이 포함된 정교한 스크립트
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고객과 마케팅 상황에 따라 탄력적으로 활용이 가능한 스크립트
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고객에게 전달하고자 하는 내용을 어떠한 방법으로 얘기하고 안내 할 것인가를 사전에 치밀하게 준비하고 접근해야 합니다. 엠플에서는 다양한 시나리오 차별화된 Call Script를 보유하고 있습니다.
유능한 Call Manager
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소프트웨어와 솔루션 제품에 숙지, 제품에 따른 컨설팅 능력
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효과적이면서 신뢰감을 줄 수 있는 질문과 설득 화법
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전문교육을 받은 Call Manager
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조직관리와 고객관리 전략 수립이 뛰어나고 노련한 운영관리자
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소프트웨어와 솔루션 업계에 10년 이상의 경력을 보유한 Call Manager와 운영관리자가 엠플과 합니다.
Data Services
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정확한 고객 데이터
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고객 데이터베이스(DB)는 시간이 지남에 따라 변동 사항이 많아 지고 부정확한 정보로 변하기 때문에 어렵게 수집 된 고객 정보를 최신 DB로 주기적인 관리 업데이트 해야 합니다.
Business Programs
MPL-Marketing Team에서는 잠재 고객 관리 시스템을 통해 고객 데이터 정보를 효과적으로 활용하여 신규 고객을 유치합니다.
소프트웨어와 솔루션 제품이 연간 갱신 제품으로 변화함에 따라 재계약 시점에 있는 기존 고객과 꾸준한 관계 형성이 필요하고 경쟁사의 고객을 신규 고객으로 유치하기 위해 고객의 데이터 정보가 필요합니다.
